寧波念初機械工業有限公司
工作內容:
1、處理客戶端設備異常問題,透過電話或郵件先分析客戶端問題,及時給予解決方案或建議。
2、 收集和整理客戶反饋,提升客戶滿意度。
3、 收集終端客戶設備異常訊息,並每月整理異常報表,給予研發、生產、品保、
等各單位,作為改善以及公司產品與技術的提升。
4、 配合售服人員或客戶端至國內外做新機安裝、或處理設備維修。
5、 其他國內外的售服服務與技術支持
6、 團隊合作,參與售前技術交流,瞭解客戶需求,爲客戶提供專業的技術支持。
7、 售服人員技術培訓以及售服資料更新,分享故障處理經驗和技術知識。
8、 售服估價及成本的把握與控管。 保證客戶需要的備品備件的交期與質量。
9、 其他公司的工作安排。
具備條件:
1、 3 年以上的職場工作經驗为佳。
2、 本科及以上學歷,機械工程或電氣工程專業
3、 能夠讀懂和理解機械工程圖紙,標記與公差要求
4、 有基本的電氣工程基礎爲佳
5、 擁有良好的溝通技巧和服務意識,善於團隊合作
6、 閱讀英語技術資料能力,具備一定的聽說讀寫能力者優先考慮
7、 能適應短期出差,平均
2 至
4 周
工作待遇:
1、 年薪人民幣 18 萬至 20 萬2、 2 個月的年終獎金
3、 社會保險(養老、醫療、生育、工傷、失業);
4、 享受 5-10 天年休假
5、 提供工作餐補貼
6、 享受公司組織的團體旅遊(每年全體員工短途旅遊 1 次,滿 5 年員工國外5-7 天遊,滿 10 年員工歐洲遊。 )
7、 享受法定節假日
8、 每年一次春節往返機票報銷
9、 過節禮品
※※※詳細內容請見附檔 ※※※